Pertanyaan yang Sering Diajukan
Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami langsung di halaman Kontak.
Umum
Apa itu Biz Pro?+
Biz Pro adalah aplikasi kasir (Point of Sale) untuk UMKM Indonesia. Anda bisa mencatat transaksi, mengelola produk dan stok, menerima pembayaran QRIS, membuat katalog pesanan mandiri (scan QR di meja), dan melihat laporan penjualan.
Apakah Biz Pro gratis?+
Ya. Versi gratis dapat digunakan sepenuhnya secara offline tanpa biaya, didukung oleh iklan. Untuk toko dengan tim, paket berbayar Biz Pro Plus dan Biz Pro Max (Lifetime) membuka fitur Tim & Hak Akses (undang kasir/admin), Stok & Gudang terpisah dari rak, Pembelian dari pemasok, Pengeluaran & Laba Bersih, Tutup Kasir per shift, QRIS dinamis, katalog QR, dan dashboard web tanpa iklan.
Apa bedanya mode Offline dan Plus/Max?+
Mode Offline menyimpan semua data hanya di perangkat Anda tanpa sinkronisasi cloud, cocok untuk toko yang dikelola sendiri. Mode Plus/Max menyinkronkan data ke cloud sehingga toko bisa punya tim (kasir & admin dengan peran masing-masing), kelola stok gudang, catat pembelian dan pengeluaran, tutup kasir per shift, akses dashboard web, QRIS dinamis, katalog QR, notifikasi pesanan, dan bebas iklan.
Langganan & Pembayaran
Berapa harga paket Biz Pro Plus?+
Bulanan Rp 30.000, 3 bulan Rp 70.000, 6 bulan Rp 120.000, dan 1 tahun Rp 200.000. Harga sama baik dibeli lewat aplikasi maupun dashboard web.
Apa itu paket Biz Pro Max (Lifetime)?+
Paket sekali bayar seharga Rp 500.000 (harga normal Rp 2.000.000) untuk akses seumur hidup tanpa biaya perpanjangan, plus bonus printer thermal gratis yang dikirim ke alamat Anda dan dukungan prioritas.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?+
Pembayaran diproses melalui Xendit dan mendukung transfer bank/virtual account, e-wallet (OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay, GoPay), kartu kredit/debit, QRIS, dan gerai retail (Alfamart, Indomaret).
Apakah langganan Plus otomatis diperpanjang?+
Tidak. Tidak ada perpanjangan otomatis — Anda memperpanjang secara manual dari aplikasi atau dashboard web kapan saja sebelum atau setelah masa aktif habis.
Bisakah saya minta refund kalau produknya tidak cocok?+
Bisa. Anda punya waktu 24 jam sejak pembayaran berhasil untuk mengajukan refund jika merasa Biz Pro tidak sesuai kebutuhan Anda. Lihat detail lengkapnya di halaman Kebijakan Refund.
QRIS & Katalog Pesanan
Apa itu QRIS Dinamis di Biz Pro?+
Fitur untuk menerima pembayaran dari pelanggan toko Anda dengan menampilkan QR code yang nominalnya otomatis sesuai transaksi. Tersedia untuk pengguna Biz Pro Plus/Max melalui integrasi Xendit.
Ada biaya tambahan untuk transaksi QRIS?+
Ya, mengikuti tarif Xendit (MDR QRIS 0,7%) ditambah biaya platform Biz Pro 0,3% dengan plafon maksimal Rp 1.000 per transaksi. Nominal per transaksi minimal Rp 1.000 dan maksimal Rp 1.000.000.
Apa itu Katalog QR?+
Fitur untuk menempelkan QR code di meja atau membagikan tautan menu publik, sehingga pelanggan bisa memesan sendiri dari HP mereka tanpa perlu akun Biz Pro. Pesanan yang sudah dibayar otomatis masuk ke antrian di aplikasi dan dashboard Anda.
Apakah data pelanggan yang memesan lewat Katalog QR aman?+
Data yang disimpan hanya nama (wajib), nomor HP (jika diisi), item pesanan, dan status pembayaran — digunakan semata untuk memproses pesanan toko Anda. Detail lengkap ada di Kebijakan Privasi.
Data & Keamanan
Di mana data bisnis saya disimpan?+
Pada mode Offline, data tersimpan lokal di perangkat Anda. Pada mode Plus/Max, data disinkronkan ke Firebase Cloud Firestore (Google Cloud Platform) dengan enkripsi saat transit maupun saat disimpan.
Apakah kartu kredit/debit saya disimpan oleh Biz Pro?+
Tidak. Semua informasi pembayaran sensitif diproses dan disimpan sepenuhnya oleh Xendit, mitra payment gateway kami yang tersertifikasi PCI-DSS Level 1.
Bagaimana jika saya ingin menghapus akun dan data saya?+
Anda dapat mengajukan penghapusan akun melalui halaman Hapus Akun, atau menghubungi kami melalui email/WhatsApp di halaman Kontak.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim kami siap membantu lewat email atau WhatsApp.