1. Pendahuluan

Selamat datang di Biz Pro. Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan aplikasi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi Biz Pro ("Aplikasi").

Biz Pro adalah aplikasi Point of Sale (POS) modern yang dirancang khusus untuk membantu UMKM dan bisnis kecil mengelola transaksi penjualan, inventori, pembayaran digital QRIS, dan laporan bisnis dengan mudah dan efisien.

Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Versi Gratis (Biz Pro)

Pada versi gratis, Aplikasi beroperasi sepenuhnya secara offline dengan mode penyimpanan lokal. Kami tidak mengumpulkandata pribadi apapun karena tidak ada fitur autentikasi cloud. Semua data bisnis Anda disimpan secara lokal di perangkat menggunakan MMKV storage.

Data yang tersimpan lokal meliputi:

Data produk, jasa, dan inventaris
Riwayat transaksi penjualan
Laporan harian, mingguan, dan bulanan
Pengaturan aplikasi dan preferensi
Data struk digital

Data ini tidak diunggah ke server atau cloud manapun dan Anda memiliki kontrol penuh untuk menghapusnya kapan saja.

2.2 Versi Premium (Biz Pro Plus & Max)

Biz Pro Berbayar tersedia dalam dua pilihan paket:

📦 Paket Bulanan (Rp 20.000/bulan):
- Langganan berulang dengan perpanjangan otomatis atau manual setiap bulan
- Akses penuh fitur Biz Pro Plus
- Sinkronisasi cloud
- Pembayaran QRIS Dinamis
- Tanpa iklan
👑 Paket Lifetime - Biz Pro Max (Rp 2.000.000):
- Akses seumur hidup tanpa biaya tambahan (bayar sekali selamanya)
- Semua fitur Biz Pro Plus
- Bonus printer thermal gratis (dikirim ke alamat)
- Support prioritas
- Tidak ada perpanjangan

Data yang kami kumpulkan pada versi Plus/Max:

Informasi Akun: Email, nama toko, & alamat toko
Data Bisnis: Produk/jasa, inventaris, transaksi penjualan, laporan bisnis (disinkronkan ke Firebase Firestore)
Informasi Pembayaran: Order ID, metode pembayaran, status transaksi, tanggal aktivasi/kadaluarsa langganan (diproses melalui Xendit)
Data QRIS: Riwayat transaksi QRIS pelanggan Anda, QR ID, reference ID, status pembayaran QRIS
Alamat Pengiriman (khusus Biz Pro Max): untuk pengiriman printer thermal gratis
Data Penggunaan AI: Riwayat analisa AI Premium (tersimpan lokal, tidak di cloud)

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Menyediakan dan memelihara fungsi aplikasi POS, termasuk manajemen produk, transaksi, dan laporan penjualan
Sinkronisasi Cloud (Plus/Max): Menyinkronkan data bisnis Anda antar perangkat secara aman melalui Firebase
Pembayaran QRIS Dinamis: Memproses dan mencatat transaksi pembayaran QRIS dari pelanggan Anda melalui integrasi Xendit Payment Gateway
Manajemen Langganan: Memproses pembayaran upgrade, aktivasi lisensi, perpanjangan bulanan, dan verifikasi status langganan
Pengiriman Printer (Max): Mengirimkan printer thermal gratis ke alamat yang Anda berikan untuk pengguna Biz Pro Max
Notifikasi: Mengirim pemberitahuan terkait status pembayaran QRIS, perpanjangan langganan, update fitur, dan pengumuman penting
Analisa AI Premium: Memberikan insight bisnis berdasarkan data transaksi Anda menggunakan AI dari Deepseek AI
Customer Support: Memberikan dukungan teknis, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah pengguna (support prioritas untuk pengguna Max)
Pengembangan Produk: Meningkatkan fitur aplikasi, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru berdasarkan feedback pengguna
Keamanan: Melindungi akun Anda dari akses tidak sah, fraud, dan aktivitas mencurigakan

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

4.1 Penyimpanan Lokal (Versi Gratis)

Data pada versi gratis disimpan secara lokal di perangkat Anda menggunakan teknologi MMKV (Memory-Mapped Key-Value storage) yang cepat dan efisien. Kami tidak memiliki akses ke data ini karena tidak tersinkron ke cloud.

⚠️ Penting: Karena data tersimpan hanya di perangkat lokal, pastikan untuk melakukan backup secara berkala. Kehilangan perangkat atau factory reset akan menghapus semua data.

4.2 Penyimpanan Cloud (Versi Plus & Max)

Data pada versi Plus/Max disimpan di Firebase Cloud Firestore(Google Cloud Platform) dengan standar keamanan enterprise-grade:

Enkripsi saat transit: Semua data yang dikirim antara aplikasi dan server menggunakan protokol TLS 1.3 / SSL
Enkripsi saat istirahat: Data di server Firebase dienkripsi menggunakan AES-256-bit encryption
Autentikasi Firebase: Akses data dilindungi dengan Firebase Authentication dan security rules yang ketat
Multi-factor Authentication (MFA): Opsional untuk keamanan tambahan akun Anda
Audit Logging: Semua akses data tercatat untuk monitoring keamanan
Backup Otomatis: Data di-backup secara otomatis untuk mencegah kehilangan data
Compliance: Firebase memenuhi standar ISO 27001, SOC 2/3, dan GDPR

4.3 Data Transaksi Pembayaran QRIS

Transaksi pembayaran QRIS dari pelanggan Anda diproses melalui Xendit Payment Gateway dengan keamanan tingkat bank:

PCI-DSS Level 1 Certified: Standar keamanan tertinggi untuk payment processing
Webhook Verification: Setiap notifikasi pembayaran diverifikasi dengan callback token untuk mencegah fraud
QR Code Dinamis: Setiap QR code unik, terenkripsi, dan expired dalam 30 menit
Real-time Status Update: Status pembayaran ter-update otomatis melalui webhook untuk akurasi data

Yang kami simpan dari transaksi QRIS:

Reference ID transaksi
QR ID dan payment ID dari Xendit
Nominal pembayaran (gross amount & net amount setelah fee)
Status pembayaran (PENDING, COMPLETED, EXPIRED, FAILED)
Timestamp transaksi
Fee Xendit (0.7%) dan fee Biz Pro (0.3%)
Payment source (e-wallet yang digunakan pelanggan)

Kami TIDAK menyimpan:

Informasi kartu kredit/debit pelanggan Anda
PIN atau OTP e-wallet
Data rekening bank pelanggan
Informasi pribadi sensitif pelanggan

4.4 Data Langganan dan Pembayaran Upgrade

Informasi transaksi pembayaran untuk upgrade aplikasi (Order ID, status pembayaran, tanggal transaksi, metode pembayaran) disimpan dengan aman di database kami untuk keperluan:

Verifikasi status langganan aktif
Perpanjangan (paket Bulanan)
Tracking pengiriman printer (paket Max)
Invoice dan keperluan pajak
Customer support dan dispute resolution

Data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif tidak disimpan oleh kami dan dikelola sepenuhnya oleh Xendit.

5. Pembayaran dan Metode Transaksi

5.1 Payment Gateway (Xendit)

Semua pembayaran untuk upgrade ke Biz Pro Plus/Max diproses melalui Xendit, payment gateway yang tersertifikasi PCI-DSS dan terpercaya. Xendit mendukung berbagai metode pembayaran:

Transfer bank (Virtual Account: BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata)
E-wallet (OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay, GoPay)
Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, JCB, Amex)
Gerai retail (Alfamart, Indomaret)
QRIS (scan QR code untuk pembayaran instant)

5.2 Keamanan Pembayaran

Xendit memproses semua transaksi pembayaran dengan standar keamanan tertinggi di industri payment:

PCI-DSS Level 1 Certified: Sertifikasi keamanan tertinggi untuk payment card industry
256-bit SSL/TLS Encryption: Enkripsi military-grade untuk semua transaksi
Tokenization: Data kartu di-tokenize untuk mencegah penyimpanan data sensitif
Fraud Detection System: AI-powered fraud prevention untuk melindungi dari transaksi mencurigakan
3D Secure: Verifikasi tambahan untuk transaksi kartu kredit

✅ Jaminan Keamanan: Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit, nomor rekening, CVV, atau detail pembayaran sensitif lainnya. Semua informasi ini diproses dan disimpan sepenuhnya oleh Xendit dengan enkripsi end-to-end.

Untuk informasi lebih lanjut tentang keamanan pembayaran, silakan baca Kebijakan Privasi Xendit dan Syarat dan Ketentuan Xendit.

5.3 Langganan Bulanan

Paket Bulanan (Rp 20.000/bulan) akan diperpanjang secara otomatis atau manual setiap bulan. Anda akan menerima notifikasi sebelum langganan berakhir.

Tidak ada perpanjangan otomatis - Anda kontrol sepenuhnya
Akses tetap aktif hingga akhir periode billing berjalan
Data cloud tetap tersimpan selama 90 hari setelah kadaluarsa
Dapat upgrade ke paket Lifetime kapan saja

5.4 Paket Lifetime (Biz Pro Max)

Paket Lifetime (Rp 2.000.000) merupakan pembelian satu kaliyang memberikan akses seumur hidup tanpa biaya tambahan.

🎁 Bonus Paket Lifetime:

Printer thermal 58mm/80mm gratis (senilai ~Rp 500.000)
Pengiriman gratis ke seluruh Indonesia
Garansi printer 6 bulan (kerusakan pabrik)
Support prioritas (response time <12 jam)
Akses semua fitur Plus selamanya
Tidak ada biaya perpanjangan

Informasi Pengiriman Printer:

Alamat pengiriman diambil dari informasi yang Anda berikan saat checkout
Estimasi pengiriman: 7-14 hari kerja setelah pembayaran verified
Tracking number dikirim via email
Jasa kurir: JNE/J&T/SiCepat (tergantung lokasi)
Data alamat hanya digunakan untuk pengiriman dan dihapus 30 hari setelah pengiriman selesai
Data alamat tidak dibagikan kepada pihak ketiga selain jasa kurir

6. Fitur QRIS untuk Pembayaran Pelanggan

Fitur QRIS Dinamis yang tersedia di Biz Pro Plus/Max memungkinkan Anda menerima pembayaran dari pelanggan menggunakan QR Code. Fitur ini berbeda dengan pembayaran untuk upgrade aplikasi:

💳 QRIS untuk Pelanggan Toko Anda:

Digunakan oleh pelanggan untuk membayar transaksi di toko Anda. Data transaksi tersimpan di aplikasi sebagai riwayat penjualan dan balance/saldo Anda.

🔄 Pembayaran Upgrade Aplikasi:

Digunakan oleh Anda untuk membeli/memperpanjang langganan Biz Pro Plus/Max melalui Xendit.

Data yang kami proses dari transaksi QRIS pelanggan:

Reference ID dan QR ID unik untuk setiap transaksi
Nominal pembayaran dan fee processing (Xendit 0.7% + Biz Pro 0.3%)
Status pembayaran real-time via webhook
Payment source (e-wallet yang digunakan pelanggan)
Timestamp transaksi untuk laporan penjualan

Kami tidak menyimpan atau memproses:

Data pribadi pelanggan Anda (nama, nomor HP, email)
Informasi e-wallet atau rekening bank pelanggan
PIN, OTP, atau kredensial pembayaran lainnya

Semua data transaksi QRIS pelanggan tersimpan:

Mode Offline: Hanya di perangkat lokal Anda (tidak ada sinkronisasi)
Mode Plus/Max: Di cloud pribadi Anda (Firebase) dengan enkripsi, hanya Anda yang dapat mengakses

7. Iklan

Versi gratis Biz Pro menampilkan iklan dari Google AdMobdan Meta Audience Network untuk mendukung pengembangan aplikasi gratis.

7.1 Jenis Iklan

Banner Ads: Ditampilkan di beberapa layar aplikasi
Rewarded Ads: Video iklan opsional untuk unlock fitur AI Premium gratis (unlimited dengan menonton iklan)

7.2 Data yang Dikumpulkan oleh Platform Iklan

Google AdMob dan Meta Audience Network dapat mengumpulkan informasi berikut untuk menampilkan iklan yang relevan:

Advertising ID: Identifier anonim untuk personalisasi iklan (dapat di-reset di pengaturan perangkat)
Informasi Perangkat: Model perangkat, OS version, screen size
Lokasi Umum: Berdasarkan IP address (tingkat kota, bukan GPS presisi)
Interaksi Iklan: Klik, impression, dan engagement dengan iklan
App Usage: Waktu penggunaan aplikasi untuk frequency capping

Untuk informasi lebih detail, baca:

7.3 Kontrol Iklan Personalisasi

Anda dapat mengontrol personalisasi iklan melalui:

Android: Settings → Google → Ads → Opt out of Ads Personalization
iOS: Settings → Privacy → Advertising → Limit Ad Tracking
Reset Advertising ID untuk menghapus riwayat iklan sebelumnya

✨ Tanpa Iklan dengan Biz Pro Plus/Max

Upgrade ke Biz Pro Plus atau Max untuk pengalaman tanpa iklan selamanya. Tidak ada banner ads, tidak ada rewarded ads, aplikasi lebih lancar dan fokus pada bisnis Anda.

8. Fitur AI Premium (Deepseek AI)

Biz Pro menyediakan fitur Analisa AI Premium untuk memberikan insight bisnis berdasarkan data transaksi Anda. Fitur ini menggunakan AI model dari Deepseek AI.

8.1 Cara Kerja AI

AI menganalisa data penjualan Anda (produk terlaris, tren penjualan, waktu peak sales, dll)
Memberikan rekomendasi strategi bisnis, optimasi inventori, dan pricing strategy
Semua analisa dilakukan secara real-time berdasarkan data terbaru Anda

8.2 Batasan Penggunaan AI

🆓 Mode Gratis:

Unlimited analisa AI dengan menonton rewarded ads. 1 iklan = 1 analisa.

⭐ Mode Plus/Max:

1x analisa per 24 jam tanpa iklan. Tanpa batas menonton iklan.

8.3 Data yang Diproses AI

AI mengakses data berikut untuk analisa:

Riwayat transaksi penjualan (tanpa data pribadi pelanggan)
Data produk (nama, kategori, harga, stok)
Laporan penjualan agregat (total sales, revenue, profit margin)
Tren penjualan harian/mingguan/bulanan

8.4 Privasi Data AI

🔒 Jaminan Privasi:

Riwayat analisa AI tersimpan lokal di perangkat Anda, tidak di cloud
Data yang dikirim ke Deepseek AI bersifat anonim dan agregat
Tidak ada data identitas pribadi atau pelanggan yang dikirim ke AI
Deepseek AI tidak menyimpan data transaksi Anda setelah analisa selesai
Hasil analisa tidak digunakan untuk training model AI (opt-out by default)

8.5 Disclaimer AI

⚠️ Catatan Penting:

Hasil analisa AI bersifat rekomendasi, bukan keputusan mutlak
Akurasi analisa bergantung pada kualitas dan kelengkapan data input
AI tidak menggantikan konsultasi dengan ahli bisnis profesional
Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil berdasarkan rekomendasi AI
Selalu validasi rekomendasi AI dengan kondisi bisnis riil Anda

9. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menghargai privasi Anda dan tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan berikut untuk menyediakan layanan aplikasi:

☁️ Firebase (Google Cloud Platform)

Tujuan: Autentikasi pengguna, penyimpanan dan sinkronisasi data (versi Plus/Max)

Data yang dibagikan: Email, data bisnis, device ID

Kebijakan: Firebase Privacy

💳 Xendit Payment Gateway

Tujuan: Pemrosesan pembayaran upgrade aplikasi dan transaksi QRIS pelanggan

Data yang dibagikan: Informasi pembayaran (order ID, amount, payment method), email untuk invoice

Kebijakan: Xendit Privacy

📊 Google AdMob & Meta Audience Network

Tujuan: Menampilkan iklan (versi gratis saja)

Data yang dibagikan: Advertising ID, informasi perangkat, lokasi umum, interaksi iklan

Kebijakan: Google Privacy | Meta Privacy

🤖 Deepseek AI

Tujuan: Analisa AI Premium untuk insight bisnis

Data yang dibagikan: Data penjualan agregat dan anonim (tanpa data pribadi)

Kebijakan: Deepseek Privacy

🚚 Jasa Kurir (JNE/J&T/SiCepat)

Tujuan: Pengiriman printer thermal (paket Biz Pro Max saja)

Data yang dibagikan: Nama penerima, alamat lengkap

Retensi: Data dihapus 30 hari setelah pengiriman selesai

✅ Jaminan Kami:

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing
Semua pihak ketiga yang kami gunakan memiliki sertifikasi keamanan dan privasi internasional
Data hanya dibagikan sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda
Kami memiliki perjanjian perlindungan data (Data Processing Agreement) dengan semua penyedia layanan

10. Hak Pengguna (GDPR & UU PDP Compliant)

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia dan GDPR (untuk pengguna internasional), Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

1. Hak Akses (Right to Access)

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami akan menyediakan data dalam format yang dapat dibaca (PDF/JSON) dalam waktu 14 hari kerja.

2. Hak Koreksi (Right to Rectification)

Anda dapat meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Update dapat dilakukan langsung di aplikasi atau melalui email support.

3. Hak Penghapusan (Right to Erasure / "Right to be Forgotten")

Anda dapat meminta penghapusan permanen data pribadi Anda. Setelah verifikasi identitas, kami akan menghapus semua data dalam 30 hari kerja, kecuali data yang diwajibkan disimpan untuk keperluan hukum (seperti data transaksi pembayaran untuk pajak).

4. Hak Portabilitas Data (Right to Data Portability)

Anda dapat meminta ekspor data bisnis Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON). Fitur ini tersedia di menu Pengaturan → Export Data.

5. Hak Membatasi Pemrosesan (Right to Restriction)

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, misalnya saat memperdebatkan akurasi data atau menunggu penghapusan.

6. Hak Menolak (Right to Object)

Anda dapat menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing atau profiling. Untuk iklan, gunakan kontrol opt-out di pengaturan perangkat.

7. Hak Menarik Persetujuan (Right to Withdraw Consent)

Anda dapat menarik persetujuan penggunaan data kapan saja. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.

8. Hak Pembatalan Langganan (Cancellation Rights)

Pengguna paket Bulanan dapat membatalkan kapan saja melalui aplikasi. Pengguna paket Lifetime dapat request refund dalam 7 hari pertama (jika printer belum dikirim).

📧 Cara Menggunakan Hak Anda:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan kirim email ke dgirsandi@gmail.com dengan subjek "Data Privacy Request - [Jenis Hak]".

Sertakan informasi berikut:

Email akun Biz Pro Anda
Jenis permintaan (akses, koreksi, penghapusan, dll)
Bukti identitas (KTP/screenshot akun) untuk verifikasi

11. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai dengan kewajiban hukum:

Jenis Data	Periode Retensi
Data akun dan profil	Selama akun aktif atau hingga Anda request penghapusan
Data bisnis (produk, transaksi)	- Mode Gratis: Selama di perangkat lokal - Mode Plus/Max: Selamanya di cloud pribadi Anda
Data transaksi pembayaran upgrade	Minimal 5 tahun (untuk keperluan pajak & audit)
Data transaksi QRIS pelanggan	Sesuai kebutuhan bisnis Anda (dapat dihapus manual)
Data pengiriman (paket Max)	30 hari setelah pengiriman selesai
Riwayat analisa AI	Tersimpan lokal di perangkat (dapat dihapus manual)
Data iklan (AdMob/Meta)	Sesuai kebijakan Google/Meta (dapat di-reset via Advertising ID)

📌 Penghapusan Akun:

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan:

Menghapus data pribadi Anda dalam 30 hari kerja
Menghapus data bisnis di cloud (kecuali Anda minta backup terlebih dahulu)
Menonaktifkan langganan Plus/Max (tanpa refund jika sudah aktif)
Menyimpan data transaksi pembayaran minimal 5 tahun untuk audit pajak (nama dan email dianonimkan)
Mengirim konfirmasi penghapusan ke email Anda

12. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

12.1 Keamanan Teknis

Enkripsi End-to-End: Semua data dalam transit dienkripsi menggunakan TLS 1.3 / 256-bit SSL
Enkripsi at Rest: Data di Firebase Cloud Firestore dienkripsi menggunakan AES-256-bit encryption
Autentikasi Multi-Faktor (MFA): Opsional untuk akun Plus/Max untuk keamanan tambahan
Firebase Security Rules: Akses data dibatasi berdasarkan user ID, hanya pemilik akun yang dapat membaca/menulis datanya
Webhook Signature Verification: Setiap webhook dari Xendit diverifikasi dengan callback token untuk mencegah fraud
Rate Limiting: Pembatasan request API untuk mencegah brute force attack
Code Obfuscation: Source code aplikasi di-obfuscate untuk mencegah reverse engineering

12.2 Keamanan Organisasional

Access Control: Hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke sistem dan database
Regular Security Audits: Audit keamanan rutin dan penetration testing
Incident Response Plan: Prosedur tanggap insiden untuk menangani data breach
Employee Training: Semua staff dilatih tentang keamanan data dan privasi
Non-Disclosure Agreements (NDA): Semua pihak yang memiliki akses ke data terikat dengan NDA

12.3 Keamanan di Perangkat Anda

Kami merekomendasikan praktik keamanan berikut:

Gunakan password yang kuat dan unik untuk akun Biz Pro Anda
Aktifkan autentikasi biometrik (fingerprint/face unlock) jika tersedia
Jangan bagikan kredensial login Anda dengan orang lain
Update aplikasi Biz Pro ke versi terbaru untuk patch keamanan
Gunakan koneksi internet yang aman (hindari WiFi publik tanpa VPN)
Logout dari akun jika menggunakan perangkat bersama

🚨 Pelaporan Insiden Keamanan:

Jika Anda menduga terjadi pelanggaran keamanan atau akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi kami di dgirsandi@gmail.com dengan subjek "URGENT: Security Incident". Kami akan merespon dalam 4 jam untuk pengguna Max,12 jam untuk Plus, dan 24 jamuntuk pengguna gratis.

13. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan disimpan di server yang berada di luar Indonesia, khususnya:

Firebase (Google Cloud): Data center terdekat biasanya di Singapura (asia-southeast1) atau Tokyo (asia-northeast1)
Xendit: Server di Singapura
Deepseek AI: Server di China atau US (tergantung availability)

Semua penyedia layanan ini memiliki:

Sertifikasi keamanan internasional (ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS)
Compliance dengan GDPR dan regulasi privasi global
Standard Contractual Clauses (SCC) untuk transfer data internasional
Enkripsi data saat transit dan at rest

14. Anak-anak

Aplikasi Biz Pro ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau pemilik bisnis yang memiliki kapasitas hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau 16 tahun di EEA).

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan, silakan hubungi kami segera. Kami akan menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam:

Praktik penanganan data kami
Fitur aplikasi baru
Perubahan regulasi hukum
Update penyedia layanan pihak ketiga
Feedback dan permintaan pengguna

Pemberitahuan Perubahan Material:

In-App Notification: Pop-up saat membuka aplikasi
Push Notification: Notifikasi mobile untuk perubahan penting
Email: Dikirim ke alamat email terdaftar (untuk pengguna Plus/Max)
Website Announcement: Pengumuman di bizpro.web.id

Perubahan berlaku efektif 7 hari setelah pemberitahuan untuk perubahan non-material, atau 30 hari untuk perubahan material yang memerlukan persetujuan eksplisit.

📅 Versi Kebijakan Privasi:

Versi Terbaru: 1 Januari 2026 (v2.0)
Versi Sebelumnya: 11 Desember 2025 (v1.0)

Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, silakan hentikan penggunaan aplikasi dan hubungi kami untuk penghapusan akun.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, data pribadi Anda, atau hak-hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Biz Pro - Point of Sale Modern

Developer: PT Arkana Digital Dynamics

Email Support: dgirsandi@gmail.com

Website: https://bizpro.web.id

Instagram: @bizproid

Lokasi: Indonesia

⏱️ Waktu Respon Support:

👑

Biz Pro Max (Lifetime): Support prioritas - Maksimal 12 jam (hari kerja)

⭐

Biz Pro Plus (Bulanan): Maksimal 24 jam (hari kerja)

🆓

Biz Pro Free: Maksimal 3-5 hari kerja

📧 Subjek Email untuk Permintaan Khusus:

Data Privacy Request - [Jenis Hak] (akses, koreksi, penghapusan, dll)
URGENT: Security Incident (untuk pelaporan insiden keamanan)
Subscription Issue - [Order ID] (untuk masalah langganan)
Printer Delivery - [Order ID] (untuk tracking printer thermal)
Technical Support - [Deskripsi Masalah] (untuk bantuan teknis)

✅ Komitmen Kami:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan Anda dengan serius. Tim kami siap membantu melindungi hak privasi Anda dan memastikan pengalaman terbaik dalam menggunakan Biz Pro.

17. Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Biz Pro mematuhi regulasi dan standar berikut:

17.1 Regulasi Indonesia

UU PDP (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi):UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
Peraturan OJK: Untuk layanan pembayaran digital (QRIS) sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan
Peraturan Bank Indonesia: Untuk integrasi QRIS dan payment gateway
UU ITE: UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

17.2 Standar Internasional

GDPR (General Data Protection Regulation): Untuk pengguna di Uni Eropa
ISO 27001: Standar keamanan informasi (melalui Firebase dan Xendit)
PCI-DSS: Payment Card Industry Data Security Standard (melalui Xendit)
SOC 2 Type II: Service Organization Control (melalui Firebase)

Terima Kasih atas Kepercayaan Anda!

Dengan menggunakan Biz Pro, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami berkomitmen melindungi privasi dan data Anda dengan standar keamanan tertinggi.

✅ Versi Terakhir: 1 Januari 2026 (v2.0)

📧 Pertanyaan? Email: dgirsandi@gmail.com

📄 Lihat juga: Syarat & Ketentuan